【好品牌科技网讯】近日，国家市场监督管理总局发布了《2024年空气净化器等26种网售产品质量国家监督抽查情况通报》以及《2024年织物蒸汽机等13种网售产品质量国家监督抽查情况通报》。两份通报中，包括电视机、洗衣机、冰箱、电磁灶、储水式电热水器、电风扇、空气净化器等在内的多款家电产品被爆出存在不合格问题，引发了业内和消费者的广泛关注与担忧。

从通报的具体内容来看，不合格产品的数量之多、种类之广，确实令人咋舌。在空气净化器等26种产品的抽查中，不合格产品达到了683批次，其中空气净化器2批次、储水式电热水器45批次、电风扇26批次，彩色电视机的不合格率更是高达72.3%（47/65）。而在织物蒸汽机等13种产品的抽查中，不合格产品也有315批次，其中织物蒸汽机8批次、电冰箱37批次、电磁灶26批次。这些不合格产品中，不乏一些涉嫌无CCC证书生产、未标注厂名厂址或标注的厂名厂址不存在的“三无”产品，其质量之低劣，可见一斑。
 

     
       一、电商平台问题分析

通过《2024年空气净化器等26种网售产品质量国家监督抽查情况通报》对不合格产品的电商平台来源进行统计，我们发现以下电商平台的问题相对较多：

       1、拼多多：共涉及50件不合格产品，涵盖了空气净化器、储水式电热水器、电风扇、按摩器具、童鞋、玩具、学生书包等多个品类。拼多多作为近年来迅速崛起的电商平台，其商家众多，产品质量参差不齐，监管难度较大。

       2、京东：共涉及38件不合格产品，主要集中在储水式电热水器、彩色电视机、按摩器具、童鞋、玩具、电子门锁等领域。京东作为国内知名的电商平台，虽然对商家有一定的审核机制，但仍存在部分不合格产品流入市场。

       3、天猫：共涉及28件不合格产品，涉及空气净化器、储水式电热水器、电风扇、按摩器具、童鞋、玩具、家用可燃气体探测器等多个品类。天猫作为阿里巴巴旗下的电商平台，商家众多，监管同样面临挑战。

     4、抖音：共涉及20件不合格产品，主要集中在童鞋、按摩器具、电风扇等领域。抖音作为新兴的电商平台，其直播带货模式发展迅速，但产品质量监管相对滞后。

     5、淘宝：共涉及15件不合格产品，涉及储水式电热水器、彩色电视机、童鞋、防爆灯具等多个品类。淘宝作为传统的电商平台，虽然有一定的监管机制，但仍需加强产品质量把控。
 

    二、产品问题分析

通过《2024年空气净化器等26种网售产品质量国家监督抽查情况通报》对不合格产品类型的统计，我们发现以下问题较为突出：

       1、储水式电热水器：共涉及36件不合格产品，主要集中在拼多多、京东、天猫等电商平台。主要问题包括容量、能效等级、电源连接和外部软线、结构等方面。

       2、童鞋：共涉及110件不合格产品，涵盖了拼多多、京东、天猫、抖音等多个电商平台。主要问题集中在邻苯二甲酸酯、重金属总量、物理机械安全性能等方面。童鞋作为儿童日常穿着的必需品，其质量问题直接关系到儿童的健康安全。

     3、电风扇：共涉及33件不合格产品，主要集中在拼多多、京东、天猫等电商平台。主要问题包括电源连接和外部软线、稳定性和机械危险、能效等级等方面。电风扇作为夏季常用的家电产品，其质量问题不容忽视。

     4、按摩器具：共涉及19件不合格产品，主要集中在抖音、拼多多等电商平台。主要问题包括结构、端子骚扰电压、骚扰功率、辐射骚扰等方面。按摩器具作为消费者放松身心的产品，其质量问题可能影响到消费者的使用体验。

     5、彩色电视机：共涉及68件不合格产品，主要集中在京东、拼多多等电商平台。主要问题包括天线端子绝缘、能源效率、电源端骚扰电压等方面。彩色电视机作为家庭娱乐的重要设备，其质量问题可能影响到消费者的观看体验。

家电产品作为日常生活中的必需品，其质量直接关系到消费者的使用体验和健康安全。然而，从这次抽查的结果来看，一些家电产品的质量问题却不容忽视。例如，空气净化器作为改善室内空气质量的重要设备，如果其净化效果不达标，甚至可能加剧室内空气污染，对消费者的健康构成潜在威胁。同样，储水式电热水器、电磁灶等产品的安全问题也不容小觑，一旦出现问题，后果将不堪设想。

三、面对网购家电质量频亮红灯的现状，消费者应该如何安心选购呢？
 

专家点评：好品牌科技网CEO、商圣范蠡研究院院长 范贵宾

对此，好品牌科技网CEO、商圣范蠡研究院院长 范贵宾表示：“网购家电质量频亮红灯，无疑给消费者敲响了警钟。作为消费者，我们在享受网购带来的便利的同时，也要提高警惕，学会辨别产品的真伪和质量。而电商平台和商家更应该承担起应有的责任，加强对产品的质量控制和售后服务，为消费者提供更加安全、可靠的购物环境。”

范贵宾进一步指出：“在当前的网购家电市场中，一些不良商家为了追求利润最大化，往往忽视产品的质量和安全性，甚至销售假冒伪劣产品。这种行为不仅损害了消费者的利益，也破坏了整个市场的公平竞争环境。因此，相关部门应该加大对网购家电市场的监管力度，对不合格产品和商家进行严厉打击，以维护消费者的合法权益和市场的健康发展。”

好品牌科技网CEO、商圣范蠡研究院院长 范贵宾作为我国资深品牌专家，给出的建议是：

首先，消费者在购买家电产品时，一定要选择正规渠道和知名品牌。虽然网购家电方便快捷，但消费者在选择购买平台时，一定要选择信誉良好、售后服务有保障的平台。同时，在购买产品时，也要尽量选择知名品牌和正规厂家生产的产品，避免购买“三无”产品或假冒伪劣产品。

其次，消费者在购买家电产品时，一定要仔细查看产品的相关认证和标识。例如，国家强制性产品认证（CCC）是我国政府为保护消费者人身安全和国家安全、加强产品质量管理、依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。消费者在购买家电产品时，一定要查看产品是否通过了CCC认证，以确保产品的安全性和质量。

此外，消费者在购买家电产品时，还可以参考其他消费者的评价和反馈。通过查看其他消费者的使用体验和评价，可以更加全面地了解产品的性能和质量情况，从而做出更加明智的购买决策。

当然，除了消费者自身的注意和选择外，相关部门和平台也应该加强监管和自律。一方面，相关部门应该加大对网购家电产品的抽查力度和频次，对不合格产品及时进行处理和曝光，以儆效尤。另一方面，电商平台也应该加强对入驻商家的审核和管理，确保商家所售产品的质量和安全性。

四、针对以上问题，我们提出以下建议：

     1、加强电商平台监管：电商平台应加强对商家的审核和监管力度，确保销售的产品符合相关质量标准和安全要求。

     2、提高消费者意识：消费者在购买产品时应注重选择正规渠道和品牌产品，避免购买“三无”产品和低价劣质产品。

     3、加强产品质量检测：相关部门应加强对网售产品的质量检测力度，及时发现和处理不合格产品，保障消费者的合法权益。

     4、完善法律法规：政府应进一步完善相关法律法规体系，明确电商平台和商家的责任和义务，加大对违法违规行为的处罚力度。
 

总之，网购家电质量不合格问题是一个不容忽视的社会现象。只有消费者、相关部门和平台共同努力，才能营造一个安全、健康、有序的网购家电市场环境。希望在未来，我们能够看到更多优质、安全的家电产品涌现出来，为消费者带来更加便捷、舒适的生活体验。