阿里巴巴让天猫精灵和阿里云IoT共同在经济体IoT战略中进行创新探索，其官方提供的文件显示，IoT将成为阿里巴巴的核心战略之一，未来IoT事业部与天猫精灵事业部将加强协同，为阿里巴巴在工业互联网、智慧城市、智慧社区、智慧家庭等领域进行拓展。

资料显示，阿里巴巴人工智能实验室成立于2016年，2017年7月首次公开亮相。该机构负责阿里巴巴集团消费级人工智能产品的研发。过去三年，该实验室对外发布了多款智能音箱，语音美妆镜、智能车盒和服务机器人等产品，并对外推出AliGenie开放平台，负责研究成果转化。

陈丽娟曾是淘宝首任产品经理，参与购物车等产品开发，后负责该实验室业务，被称为天猫精灵的“首席产品官”。天猫精灵是该实验室2017年推出的人工智能语音助手。2019年9月，阿里巴巴曾披露天猫精灵已接入600多家IoT平台，支持3600多种型号，2亿可连接设备。

此外，阿里巴巴披露，截至2019年9月，天猫精灵智能音箱总销量超过2000万台。第三方机构Canalys数据显示，2019年第三季度阿里巴巴智能音箱出货量为390万台，同比增长77.6%，市场份额为13.6%，在全球市场仅次于亚马逊排名第二，前者市场份额为36.6%。该机构分析师表示，阿里巴巴利用其零售关系和渠道，与本地和国际品牌正在开展智能音箱的合作。

另一家机构IDC报告预测，2020年，将有47%的家居设备将搭载语音助手，同时，语音助手背后的内容和服务资源整合度将对其用户和场景拓展越发重要。语音交互正在向家电市场快速渗透，2020年，75%的智能家电能够通过语音控制，包括嵌入语音助手和连接智能音箱两种方式。

对阿里巴巴来说，其最大的威胁来自于百度。Canalys报告显示，百度的市场份额为13.1%，而第三季度的同比增速为290.1%。