智慧水务大数据标签管理系统,是一款服务于水务公司进行网格化管理,及时掌握用户特征变化、调整服务策略的标签化信息管理软件。系统匹配智慧水务业务系统、数据中台,对接管理系统等第三方平台,整合水务数据,通过供排水用户标签、画像查询、画像可视化等功能模块,灵活标注并加工成各类标签数据,根据水司、督察、水站等不同业务需求,自行配置及展现标签、可视化画像。当业务需求变动时,系统可活用水务数据,高效快速配置生产标签、画像,为客户提供精准、高效的优质服务。
一、项目背景
近年来,智慧水务信息化发展快速,以用水客户为主要服务对象,水务公司业务人员对用户、客户的业务数据等信息使用不全面,在网格化管理时对用水用户情况不够熟悉,无法及时掌握用户业务数据的变化,提供精准服务。
该国有水司企业已建立了智慧水务平台,形成了较多的客户属性、账单、营销和客服等相关的各类业务数据,但是,相关业务数据分散孤立,无法发挥、挖掘各类业务数据的深度价值。同时,现有智慧水务平台无法从宏观角度勾勒群体特征、洞察用水用户画像,来电时也无法精准定位用户特征,导致不能实时完成用户标记,掌握用户特征变化,高效响应用户诉求,拖慢业务需求、用户需求等工作进展。此外,缺乏对水务系统供排水设备及管线的关键点监控,仅通过运维巡检工作无法高效预防故障情况,供排水运行存在安全隐患。
二、项目诉求
该水司的目标主要有:
1.覆盖用水用户的业务流程和全生命周期,发挥用水客户各类业务数据的价值,形成各类标签、画像,精准定位重要用户特征,帮助网格人员、客服人员和营销等水务公司业务人员高效提供优质服务。
2.建立关键点画像并可视化展示,实时监控水务系统设备、管网等关键点。
例如,有客户来电时,平台可识别手机号并实时显示该用户属性、业务活动、风险统计等标签,帮助业务人员快速获悉来电用户的需求及以往的画像数据,为客户提供精准服务。
例如,针对高用水量用户、拆迁用户、合表户等不同用户行为状态、实时数据等,系统可进行个性化营销、服务信息推送,提升水务营销及服务体验,提高营销服务质量。
3.关键点画像监控
基于水务系统设备监测场景,低代码平台通过拖拉拽组件,助力水务行业场景实现“关键点画像”功能的定制化开发,关联区域内供排水泵站、水表箱、消防栓、阀门、节点、管线等水务相关GIS设备,定期检查关键点标签、查询关键点画像,更换、维护临期或功能异常的设备,预防不稳定因素,让运维巡检工作实现显著增效,保障供排水安全运行,确保用户用上“安心水”、“放心水”。
4.项目成果展示
该项目有水司通过利用低代码平台,快速高效地构建标签画像平台,与智慧水务、网格系统深入集成,多维度创建标签,实现派发任务、标签上报等操作,排查维护日常信息,并对不同用户群进行个性化营销,助力实现水务工作的信息化、智能化和现代化。
除了智慧水务标签项目外,低代码平台已帮助大量合作伙伴实现多类型的项目交付,涵盖智慧交通、智慧园区、智慧医疗、智慧乡村、工业互联等多个领域,项目开发效率平均提升80%,项目交付率高达100%,有效提升了合作伙伴在智慧城市应用领域的核心竞争力。
设备组成
动捕系统
LED动作捕捉式仿真实训通过光学动作捕捉摄像机、3D立体LED设备、交互3D眼镜和交互手柄等产品进行实训操作。实训过程中,不仅可以实现抓取移动、放大、缩小、360°全方位展示等基本功能,高度还原实际拆装场景和教学过程。
Ø 光学交互摄像头
配置光学交互摄像头,满足视频摄像/传播和动态图像捕捉等基本功能,简单易用、稳定可靠,具有良好的通用性、兼容性,内置大容量帧缓存,保证传输可靠与实时,超低延时触发电路设计,极速响应触发信号。
Ø 3D信号发射器
配置3D发射器,传输信号不再受限和干扰,眼镜和发射器一对一工作不受其他影响,眼镜和发射器同步无偏差,保证信号传输,还可通过调节适应不同3D显示设备。
Ø 三维交互手柄
配置三维交互手柄,按键功能齐全,操作反应灵敏,高精度6DOF交互手柄,定位速度快,使用流畅,为移动操作界面带来令人难以置信的沉浸感与自由度。
Ø 3D眼镜定位套件
配置带光学标记的3D眼镜,用于操作者与大屏进行实时互动,追踪操作者头部位置,实时调整3D显示画面视角,提升用户实时交互体验。
配置不带光学标记的3D眼镜,用于其他观看者,满足多人同时观看的需求,其他观看者佩戴后能够同步查看操作者的实时交互画面,适用于多人示教场景。
Ø LED大屏
Ø
Ø 应用优点:
Ø 1.显示尺幅大方便了对大尺度的研究对象进行观察
Ø 大尺幅的显示界面大大方便了我们对于大场景(如会场、战场、工厂等)的一比一还原能力,提升沉浸感,体验真实的历史事件与情景。为学院研究一些诸如景观设计、车辆工业设计等情景提供了便利的研究环境。
Ø 2.大尺幅可以提供超高分辨率的影像
Ø 高分辨率意味着可以显示更多的细节,高分辨率的影像不仅可以使画面显示更加细腻、同时也可以让观察者看到更多的内容细节。
Ø 3.方便教学,提升效率
Ø 可以实现一人操作、多人同时观看的教学效果,支持同时数十人上课,教师可以将复杂、抽象的教学内容在虚拟现实环境中呈现,学生可佩戴3D眼镜跟随教师的视角观看相应的场景,了解理论基础、生产场景、岗位实训等,增强课堂教学效果,提升课堂教学效率。
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